안녕하세요 고객님 아임닭 입니다.

먼저 제품이 녹아 배송되어 불편을 드린 점 죄송합니다.

9/12일 주문해주신 상품은 다음날 13일 포장 후 출고되어, 9/14일(목) 배송된 것으로 보여

배송흐름에는 문제가 없었던 것으로 확인 됩니다.

아임닭은 주문이 들어오는 즉시 냉매제를 넣어 보내드리고있지만 날씨 및 일반택배 배송 특성 상 운송 과정에서 다소 녹아서 배송이 될 수 있습니다.

하지만 배송 중에 녹더라도 아이스팩이 아이스박스 내부 온도를 유지하는 역할을 하기 때문에 수령 후 즉시 냉동 보관해 주시면 상할 걱정 없이 섭취는 가능하십니다.

제품이 차가운 기운이 있다면 녹아서 배송되어도, 재냉동 후 섭취가 가능하여 이 점 참고를 부탁드립니다.

만약 혹시라도 받으신 제품에 차가운 기운 없이 배송되었거나 추가 불편사항이 있으시다면

택배박스 속 제품사진과 함께 1:1게시판으로 문의 주시길 부탁드립니다.

보다 자세히 확인하여 고객님께 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.