안녕하세요 고객님, 아임닭입니다.

먼저 답변 지연으로 인해 불편드려 대단히 죄송합니다. 

문의주신 내용 확인 결과 전주식비빔밥5개 소고기고추장6개 간장계란버터5개 소불고기2개 총18봉지 상품 훼손으로 교환 요청 하신것으로 확인되어

위 제품은 1~2일 내로 재출고 처리 도와드리도록하겠습니다.

훼손 된 상품은 요청해주신대로 재출고 처리 완료 해드렸으며

아직 보관중이신 기존 제품은 냉동/냉장보관 없이 문앞에 그대로 위탁해주시면 롯데택배 기사가 1~2일 안으로 회수할 수 있도록 하겠습니다.

불편드려 대단히 죄송합니다.

감사합니다.

토요일제품터진거 받아서 1:1문의남기고 월요일부터 매일 고객센터  전화중인데 통화도안되고 답변도없고 도대체 어떡하라는 건가요?