안녕하세요, 고객님. 아임닭 & 아임웰 입니다.

먼저 아임닭 제품 섭취 중 이번일로 불편을 드려 대단히 죄송합니다 ㅠㅠ

혹 드시다가 치아나 입속을 크게 다치신건 아니실까요 ?

함박스테이크 어떤 맛을 드시다가 닭뼈를 발견하게 되신 걸까요

아임닭은 닭가슴살을 자동으로 절단하는 작업을 할때, 그 과정중에 잘리면서 잔뼈가 속살안으로 박혀 들어가는 경우가 간혹 발생될 수 있습니다.

그렇기 때문에 작업자들이 직접 겉에 있는 뼈나 힘줄등은 모두 제거하는 것을 목적으로 작업하고 있으며 촉수검사로 선별하여 뼈 등은 제거하고는 있는데요!

죄송하게도 간혹 닭가슴살 안에 박혀 있는 경우는 마지막 단계인 금속 검출기에도 발견이 되지 않아 주문해주신 닭가슴살 스테이크에 닭뼈가 발견되었던 것 같습니다.

이에 따라 상세페이지 및 제품 겉면의 주의사항에도 뼈가 있을 수 있으니 주의하여 드실 수 있도록 이러한 내용을 문구를 남겨드리고 있습니다.

하지만 그럼에도 불구하고 최대한 꼼꼼하게 손질했어야 했는데 닭뼈가 발견된 점 다시 한번 고객님께 죄송한 말씀 드립니다.

닭뼈의 경우, 닭가슴살로 제조된 제품 특성 상 발생될 수 있기에 추후 섭취 시 발견하실 수 있습니다.

그러나 한번 더 모든 작업자들을 대상으로 닭뼈를 최대한으로 모두 제거될 수 있도록 요청하도록 하겠습니다.

더불어, 번거로우시겠지만 제품 겉면의 유통기한 확인 및 발견하신 닭뼈의 사진 전송이 가능하신 경우

아임닭 게시판으로 사진과 함께 회신 주시면 차후 정확한 개선 및 운영을 위해 관리하도록 하겠습니다.

혹시라도 관련된 내용으로 추가 문의사항이 있으시거나 불편사항이 있으시다면 아임닭 고객센터로 문의를 부탁드립니다.

감사합니다.