[아임닭 배송지연 안내]  

안녕하세요, 아임닭입니다.  

아임닭 네고왕 이벤트에 보내주신 관심과 성원에 감사드립니다.  

즐겁고 유쾌한 행사가 되고자 전력으로 준비했으나 많이 기다리게 해드려 고개 숙여 사죄드립니다.  

현재 아임닭은 하루라도 빠르게 배송 드리고자 택배사를 추가하였고 차주부터 CJ택배와 롯데 택배에서 출고할 예정입니다.  

주문건의 배송 일정 등을 차주 중 (7월 1주차 내) 고객님들께 개별 안내 및 공지사항을 통해 안내드리겠습니다.  

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Q1. 주문 했는데 7월 XX일에 배송해주실 수 있나요? 

A.  현재 아임닭 네고왕 이벤트에 보내주시는  많은 성원으로 원활한 배송을 준비하고자 출고일 변경, 지정일 배송 등은 어렵습니다.  

구매(결제완료)해주신 순서대로 순차 출고 예정입니다. 

Q2. 전 네고왕 상품 주문 안했는데 언제 배송되나요?

A.  평소 아임닭을 꾸준히 이용해주시는 고객님들께도 불편함이 없도록 일정 비중을 할애하여 순차 출고 예정입니다. 

다만,  네고왕 주문 폭주로 인해 배송이 지연될 수 있는 점 너그럽게 양해 부탁드리겠습니다. 

Q3. 주문했는데 옵션 변경 가능한가요? 

A.  네고왕 상품은 구성 변경이 불가합니다. 이 점 너그러운 양해를 부탁드립니다. 

Q4. 고객센터 연결이 안됩니다!! 😥

A. 아임닭 X네고왕 이벤트에 보내주시는 많은 성원으로 현재 유선 및 채팅 상담이 어렵습니다. 

1:1 게시판으로 문의 주시면 순차 확인 후 시간이 걸리더라도 꼼꼼하게 확인 하여 답변 드리겠습니다.  ( 1:1 문의 하러가기 ) 

Q5. 카카오 플친 쿠폰이 안들어와요~~! 😦 

A. 카카오 플친 추가를 20:50~ 오전 08:00 사이에 하셨나요? 

해당 시간은 정보통신망법 제76조 제1항 에 따른 광고성 정보 전송 제한 시간으로 익일 오전 8시 쿠폰 메시지가 발송됩니다 😥

Q6. 토스페이 혜택에 제한이 있나요? 

A. 토스페이 결제시 5% (최대 2천원) 추가 할인- 선착순 1만명은 마감되었습니다.

현재 토스페이 생애 첫결제시 3천원 페이백으로 혜택 받으실 수 있습니다.

Q7. 주문한 상품이 누락되거나 잘못 배송되었어요  

A. 1:1 문의 게시판에 [오배송/상품누락] 카테고리를 선택해 문의 남겨주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다. 

제품 수량에 따라 2박스 이상 나누어 배송될 수 있으며, 오배송 건은 빠르게 재출고 될 수 있게 노력하겠습니다.