번호 분류 제목
18 회원정보 회원이용약관은 공정거래위원회의 표준약관을 준수 하나요?
회원이용약관은 공정거래위원회의 표준약관을 준수 하나요?

건전한 전자상거래 질서 확립 및 소비자 권익보호를 위해 공정거래위원회에서

인증한 표준약관(공정거래위원회 표준 약관 제 10023호)을 채택하고 있습니다.

17 회원정보 회원 탈퇴를 하기 위해선 어떻게 해야 하나요?
회원 탈퇴를 위해선 어떻게 해야 하나요?

회원 탈퇴를 하시는 방법은 아임닭 홈페이지 내에선 제공해

드리지 않고 있습니다.

아임닭 고객센터(1661-0352)로 연락 주시면 확인 후 빠른 시일

내에 처리해 드리도록 하겠습니다.

16 배송관련 배송은 언제 시작 되나요?

배송은 언제 시작 되나요?

고객님께서 상품을 주문하시면,

카드는 경우 결제를 하시거나 무통장입금 확인이

완료 되시면 배송이 진행 됩니다.

(단, 12시 전에 카드 결제를 하시거나 무통장입금 확인이

  완료된 고객님은 당일 배송이 가능합니다.)

 

배송기간은 모두 당일 배송이므로 입금 후 다음날 받으실 수 있습니다.

12시 이후 입금하신 분들에 한해서는 입금 다음날 일괄 배송 됩니다.

(단, 공휴일 전에 결제하신 분들은 제품의 신선도를 위해

  공휴일 다음날 배송이 진행됩니다. 이점 확인 부탁드립니다.)

15 배송관련 배송비는 얼마 인가요?
배송비는 얼마 인가요?

제품 가격이 40,000원 이상인 경우 무료 배송이 적용되며,

40,000원 미만의 제품의 경우 2,500원의 배송비가 추가 되어 결제 됩니다.

14 배송관련 지방 배송도 가능한가요?

지방 배송도 가능한가요?

전국 대부분 지역으로 배송이 가능합니다.

단, 상품별로 배송이 불가능 하거나 다소 늦어 질 수 있으며, 

제주도(1,000원의 추가 운임 책정)는 추가 운임이 적용 됩니다.

 

주문하신 상품의 배송현황을 조회하실 경우는 페이지 상단에 있는 '배송조회'를 이용하시기 바랍니다.

13 배송관련 휴일 배송은 가능 한가요?

휴일 배송은 가능 한가요?

배송 업체(우체국, 공급업체)의 업무 휴무로 주말 및 공휴일에는 배송이 어렵습니다.

12 배송관련 배송조회는 어떻게 할 수 있나요?
배송 조회는 어떻게 할 수 있나요?

주문하신 상품의 배송현황은 [마이페이지] -> [주문/배송조회] 에서 확인 하실 수 있고,

우체국 배송조회 - http://parcel.epost.go.kr:8080/auth.EpostLogin.parcel

에서도 확인 가능 하십니다.

11 배송관련 배송시간을 지정할 수 있나요?
배송시간을 지정할 수 있나요?

상품의 배송은 배송경로와 당일의 배송물량에 따라 방문 시간대가

달라지기에 시간을 미리 지정하기 어렵습니다.

 

10 배송관련 주문 후 배송지 정보 변경은 가능 한가요?
주문 후 배송지 정보 변경은 가능 한가요?

배송지 정보 수정은 [주문결제 완료] 전 단계 까지만 변경 가능하며,

반드시 아임닭 고객센터(1661-0352)를 통한 전화문의로만 변경이 가능하니

변경 사항이 있을 시에는 반드시 전화로 문의하여 주시기 바랍니다.

9 배송관련 부재시 물품이 반송 되어 돌아간 경우는 어떻게 하나요?
부재시 물품이 반송되어 돌아간 경우는 어떻게 하나요?

부재 등의 사유로 반송된 상품은 냉동식품의

상품 특성상 보상 및 환불이 어렵습니다.

 

그런 이유로 반드시 택배기사님께 연락을 취하셔서

당일 제품을 받을 수 있도록 해주시기 바랍니다.

 

(냉동식품 특성상 반송 상품 발생시 교환/환불/취소가 어렵기 때문에

이점 참고해 주시기 바랍니다.)

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