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FAQ

번호 분류 제목
37 적립금 적립금은 언제 적립 되나요?
적립금은 언제 적립 되나요?
적립금은 주문하신 상품이 [배송완료]가 되며 적립 되어 집니다.
36 적립금 적립금액은 어디서 확인 할 수 있나요?
적립금액은 어디서 확인 할 수 있나요?

고객님의 적립금은 로그인 후 마이페이지에서 확인 하실 수 있으며,

비회원으로 구매하신 고객님께서는 적립금이 적립되지 않습니다.

35 적립금 적립금에 유효 기간이 있나요?
적립금에 유효 기간이 있나요?
적립금은 유효 기간이 없이 사용하실 수 있습니다.
34 적립금 전화로 주문한건 적립이 안되나요?
전화로 주문한건 적립이 안되나요?

아임닭은 전화 주문은 제공하지 않기 때문에 전화상으로는

주문을 하실 수가 없습니다.

또한 적립금은 아임닭 홈페이지 내에서 구매하신 고객님께만

드리는 혜택입니다.

33 주문/결제 문의 할부 결제가 가능한지요?
할부 결제가 가능한지요?

5만원 이상 결제시 무이자 할부가 적용 되며 카드사 마다 2~3개월의

무이자 할부 혜택을 받으실 수 있습니다.


단, 명시된 무이자 할부 개월수 초과 결제하시는 경우는 무이자 할부 혜택을 
받으실 수 없습니다.

32 주문/결제 문의 장바구니는 언제까지 저장 되나요?
장바구니는 언제까지 저장 되나요?
장바구니에서는 7일간 저장이 가능 합니다.
31 주문/결제 문의 이미 결제를 했는데 결제 방법을 바꾸고 싶습니다.
이미 결제를 했는데 결제 방법을 바꾸고 싶습니다.

결제 방식 변경은

변경 가능여부 판단을 위해 아임닭 고객만족센터(1661-0352)로

전화를 주셔서 통화를 하시고,

 

변경이 가능 한 경우, 기존에 주문하셨던 내용을 취소하시고

재주문을 하실때 변경하려는 결제 방법으로 바꾸신 다음

결제를 진행해 주시기 바랍니다.

30 주문/결제 문의 이미 주문 했는데 상품옵션을 변경하고 싶습니다.
이미 주문 했는데 상품 옵션을 변경하고 싶습니다.

옵션 변경은 변경 가능 여부 확인을 위해

아임닭 고객센터(1661-0352)로 문의 전화를 주시고, 

 

상담원과 통화 후 기존에 하셨던 주문을 취소를 하시고 

재주문을 과정시 옵선 변경을 해주시면 됩니다.

29 주문/결제 문의 주문 취소를 했는데 환불 방식은 어떻게 되나요?
주문 취소를 했는데 환불 방식은 어떻게 되나요?
결제 유형에 따른 환불 소요 기간은 다음과 같습니다.

 

  (1) 카드 결제 : 카드매출 취소는 즉시 접수되나, 카드사 사정에

                       따라 매출취소 기간이 3~7일 정도 소요됩니다.
   (2) 무통장 환불: 반품접수 및 환불입금 계좌 확인이 되면 1~2일

                          안으로 환불 받으실 수 있습니다.
                          (단 토, 일, 공휴일은 제외됩니다.)
   (3) 적립금 : 주문시 사용하신 적립금은 즉시 재적립 해드립니다.
   (4) 할인쿠폰 : 주문 후 반품, 환불의 경우 한번 사용하신 쿠폰은

                       재사용 하실 수 없습니다.
   (5) 피해 보상 규정: 피해보상기준은

                              소비자피해보상규정(재정경제부 고시)을 적용합니다.
  

28 주문/결제 문의 법인 카드로 결제하는데 할부가 안됩니다.
법인 카드로 결제하는데 할부가 안됩니다.

법인 카드는 할부결제가 제공 되지 않습니다.

일시불로 결제해 주시기 바랍니다.

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